「安心遠隔ロック」は、携帯電話が紛失・盗難にあった際、管理者さまがパソコンから即座に、対象の携帯電話の操作が一切できないよう、遠隔からロックができます。さらに、アドレス帳やメール・発着信履歴など、携帯電話内データの遠隔消去もできるので、セキュリティの強化に役立ちます。

業務で携帯電話を使用するときには、通話機能だけでなく、メールや書類のやり取り等、「データ通信ツール」として利用している方も多いはず。となると、携帯電話はたくさんの電話帳データが入っているばかりではなく、取引先との重要なメールや、提案書などの機密書類なども保存されている重要情報の宝庫。万一、紛失・盗難にあった際には深刻なリスクになります。 万一、出張先に置き忘れてしまった場合にも、「安心遠隔ロック」なら安心。「ない！」と気づいたら、まずは管理者さまに連絡。携帯電話の一切の操作ができないように、遠隔からロックをかけてもらえば、とりあえずは安心。もし誰かに拾われてしまってもデータを悪用される心配が少なくて済みます。
さらに「データ消去」に対応した機種（下記、対応機種参照）なら、ロックをかけるだけではなく、工場出荷時の状態まで情報をクリアすることができるので、より確実に情報漏えいを防げます。

• ・ディズニー・モバイル・オン・ソフトバンク携帯電話、iPhone、SoftBank スマートフォン／Xシリーズはご利用いただけません。
• ・004SH、004SH PJ、002SH、001P、945SH、945SH G、944SH、943SH、942P、942SH、942SH KT、941P、941SC、941SH、940P、940SH、936SH、935SH、934SH、933SH、931P、842P、842SH、 841SH、841SH sに搭載のFeliCaについては、遠隔からデータ消去を行なっても情報の初期化はできません。

ご利用には「法人基本パック」または「法人基本パックプラス」へのご加入が必要です。

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• ・携帯電話の事前登録が完了していない場合、ロック・データ消去などを実行することはできません。
• ・事前登録は、携帯電話を機種変更や修理した際など、USIMカード（回線）と携帯電話本体（移動機製造番号）の組み合わせが変更になった場合、その都度行ってください。

ロック

・PCから携帯電話を操作不可能な状態にロックします。

・ロック中は一切のキー操作ができない状態になります。

・アドレス帳やメールの参照、音声着信への応答もできない状態となります。

ロック解除

・既にロックされている携帯電話を、再び使用可能な状態に戻します（紛失・盗難にあった携帯電話が、お手元に戻った際にご利用ください）。

データ消去

・携帯電話本体に保存されたアドレス帳やメール、発信履歴などのメモリ情報を消去します。

• ※データ消去対応機のみ
• ※データ消去後、自動的にロック状態になります。
• ※消去されたデータは元に戻すことはできません。

携帯電話の状態確認

・お客さまの送信したリクエストが、処理されたかどうかを確認できます。

履歴の表示

・お客さまが過去150日以内に「安心遠隔ロック」をご利用になった際の履歴を確認できます。
リクエストの内容・送信日時と処理結果が表示されます。

• ・ご利用には「法人基本パック」または「法人基本パックプラス」へのご加入が必要です。
• ・「安心遠隔ロック」の一括管理設定をご利用いただくには、「法人コンシェルサイト」への登録が必要です。
• ・「安心遠隔ロック」は対応機種のみ利用が可能です。
• ・3G通信サービス、S!ベーシックパックを法人名義にてご契約いただいている方のみお申し込みいただけます。S!ベーシックパック［月額315円（税込）／回線］にお申し込みされていない場合、「安心遠隔ロック」はご利用いただけません。
• ・「安心遠隔ロック」による遠隔操作は、その対象となる携帯電話が圏外、電源がOFFの場合、回線停止時、着信規制設定時、SMSが受信できない場合等にはご利用いただけません。
• ・923SH/824SH/825SHで「S!おなじみ操作」を設定している場合、「安心遠隔ロック」をご利用いただけないことがあります。
  ご利用の際は必ずソフトウェア更新を行ってください。ソフトウェア更新の方法はこちらをご確認ください。
• ・「安心遠隔ロック」を利用してロックを実施しても、ご利用回線の停止は行われませんので、ご利用回線の停止を希望される場合はロック完了後に別途紛失・故障受付まで電話にてお申し込みいただく必要があります。また、回線停止中は「安心遠隔ロック」によるロック・ロック解除・データ消去は実施できません。
• ・安心遠隔ロックの解約は必ずロックを解除した後に行ってください。ロック状態で「安心遠隔ロック」を解約した場合、ロック解除ができなくなりますのでご注意ください。
• ・その他、サービスのお申し込みご利用にあたっては「安心遠隔ロックサービスご利用規約」をお読みいただき、ご承諾いただきます。利用規約は「法人コンシェルサイト」をご確認ください。

Q．対応機種を教えてください。

A．概要ページの「対応機種」をご覧ください。

Q．ロックとは？

A．携帯電話をロックすると、ロックされた携帯電話は一切の操作ができなくなります。アドレス帳・メール送受信履歴・発着信履歴などを参照することも、通話の発信・着信もできません。
なお、ロック中においては「ケータイ機能制御」は利用できませんが、「利用停止・利用停止解除」は可能です。

Q．データ消去とは？

A．アドレス帳・メール送受信履歴・発信履歴など、携帯電話内部に保存されたすべてのデータを消去します。消去したデータは元に戻すことはできません。

Q．事前登録はどのようなときに必要になりますか？

A．「安心遠隔ロック」をご利用になるためには事前に携帯電話回線（USIMカード）と携帯電話本体の製造番号（IMEI）の紐付けが必要です。サービスのお申し込み後、携帯電話の機種変更や修理対応後にもその都度事前登録が必要となります。
なお、「ケータイ機能制御」にて利用される携帯電話が既に事前登録されている場合は実施の必要はありません。

Q．国際ローミング中でも利用できますか？

A．SMS受信可能、かつ、パケット通信可能な場合は、海外でもサービスをご利用いただけます。