災害対応・復旧支援情報
災害により被害を受けられた皆さまに心からお見舞い申し上げます。
ソフトバンクモバイルでは、一刻も早い通信設備の復旧に努めると共に、被害に遭われたお客さまへの支援を行っております。
また、災害が起きた時のためにさまざまな取り組みも行っております。
通信ネットワークの強化
災害発生時、当社では速やかに通信ネットワークの復旧に対応できる体制を整備しています。
- 停電が発生しても24時間以上稼働する基地局を2,200局増設
- 耐震性・無停電運転を強化したネットワークセンター
- つながりにくい、ご利用できなかったエリアには移動基地局
- 衛星電話を全国の拠点に配備、400台以上の避難所貸し出し用電話を用意
- 設備復旧困難なエリアをつなげるための開発実験
現在の復旧支援情報
- 支援対象地域
- 以下の災害救助法適用地域
青森県／岩手県／宮城県／福島県／茨城県／栃木県／千葉県／長野県／新潟県 - 復旧・支援概要
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- 支援金プロジェクト、チャリティホワイトなど
- 「みんなでがんばろう日本」プロジェクト支援について
- 通信エリアの復旧情報
- 通信設備の復旧情報
- ソフトバンクショップ営業情報
平成24年5月 突風など
- 復旧・支援概要
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- ご利用料金支払い期限の延長
- 携帯電話機の破損や紛失に関する交換費用の一部減免
- 携帯電話の貸し出し
平成24年2月 大雪
- 復旧・支援概要
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- ご利用料金支払い期限の延長
- 携帯電話機の破損や紛失に関する交換費用の一部減免
- 携帯電話の貸し出し
支援実績
- 2012年3月8日
- 被災地高校生向け奨学金『まなべる基金』 募金プロジェクト
- 2011年12月28日
- フィリピン・ミンダナオ島水害支援金プロジェクト
- 2011年11月4日
- 平成23年11月 鹿児島県奄美地方豪雨
- 2011年10月28日
- トルコ東部地震支援金プロジェクト
- 2011年10月20日
- 東南アジア水害支援金プロジェクト
- 2011年9月30日
- 平成23年9月 鹿児島県奄美地方豪雨
- 2011年9月30日
- 平成23年9月 台風15号
- 2011年9月7日
- 平成23年9月 台風12号
- 2011年8月4日
- 平成23年7月 新潟・福島豪雨
- 2011年3月12日
- 東日本大震災義援金プロジェクト
- 2011年2月25日
- 新燃岳噴火・ニュージーランド地震義援金プロジェクト
- 2011年1月19日
- スリランカ･ブラジル洪水義援金プロジェクト
- 2010年8月9日
- パキスタン洪水被害
- 2010年5月21日
- 宮崎口蹄疫
- 2010年3月1日
- チリ大地震
- 2010年1月15日
- ハイチ大地震