平成24年2月　大雪

このたびの災害により被害を受けられた皆さまに心からお見舞い申し上げます。
ソフトバンクモバイルでは、被害を受けられたお客さまへの支援措置をおこなっております。

対象となるお客さま

以下の災害救助法適用地域内に所在するお客さま

新潟県、青森県、長野県の災害救助法適用地域

災害救助法適用地域の詳細、及び最新情報は厚生労働省のホームページにてご確認ください。

今後、災害救助法適用地域の拡大があった場合は、適用地域を拡大します。

災害救助法適用地域

実施施策

被災された対象地域のお客さまが、請求書に応じて利用料金を窓口でお支払いいただいている場合、12月ご利用分・1月ご利用分^※1のお支払いについては、支払期限を請求書記載の日付から1カ月延長します。

このたびの災害において、破損、水漏れ、紛失によりソフトバンク携帯電話機の交換を希望される場合、その交換費用を一部機種^※2は無償で、その他の機種は一部減免します。新潟県、青森県、長野県^※3のソフトバンクショップにて2012年2月3日より受付予定です。

災害復興を行う市区町村の災害対策本部などの公的機関やNPO法人などの団体からの要請により、携帯電話や充電器などの無償貸し出しを行います。

※1: 新潟県上越市、妙高市、長岡市、柏崎市、十日町市、糸魚川市、南魚沼市は12月ご利用分（支払期日：1月16日、1月26日）・1月ご利用分（支払期日：2月6日）、青森県むつ市、横浜町、長野県小谷村、信濃町、栄村は12月ご利用分（支払期日：1月26日）・1月ご利用分（支払期日：2月6日、2月16日）が対象となります。
※2: 対象機種は店頭等でお問い合わせください。
※3: 2012年2月3日時点の対象地域です。今後、災害救助法適用地域の拡大があった場合は、受付地域を拡大します。

災害の影響により、臨時休業もしくは通常と異なる営業時間となっている店舗がございますので、あらかじめご来店前にご確認ください。
災害地域のソフトバンクショップの営業状況についてはこちらをご覧ください。