ソフトバンクからのお知らせ

2008年7月14日

SoftBank 920Pをご利用中のお客さまへ

平素はソフトバンクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、ご愛用いただいておりますソフトバンク携帯電話機 SoftBank 920P（パナソニックモバイルコミュニケーションズ株式会社製）におきまして、下記事象が発生する事が確認されました。
つきましては、当事象の発生を回避するため、最新ソフトウェアへ更新をお願いいたします。本件に関しまして、お客さまにお手数をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
弊社では今後もより良い商品・サービスのご提供に努力する所存でございますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。

発生する事象について
■対象機種：2008年2月29日より販売されている「SoftBank920P」

■事象：
- 特定のサイトに接続できない場合がある。
※

なお、上記以外にも920Pを快適にご利用いただくための更新が含まれております。
対応について
上記事象を改善するため、2008年7月14日以降ネットワークを利用したソフトウェア更新を実施させていただきます。ソフトウェア更新の具体的な操作方法につきましては、後述させていただきますのでご参照ください。

※ご注意

今回のソフトウェア更新を実施いただきますと、海外ローミング時のS!メール（MMS）受信初期設定が、「自動受信」へと変更されます。お客さまの受信設定が、勝手に変更されることはございませんが、「オールリセット」および｢設定リセット｣を実施されますと、ローミング受信設定が「自動受信」に設定されます。海外で「自動受信」をご利用の場合は、メール通信料が高額請求となることがありますので、お客様のご利用状況に合わせて設定の変更をお願いいたします。詳しくは、下記ページをご参照ください。

「パケット通信のご利用にあたってのご注意」

また、S!メール受信設定の確認方法は下記ページをご参照ください。

「世界対応ケータイ S!メール受信設定の確認方法」

<ソフトウェア更新を実施いただく上での注意点>

※　ソフトウェア更新前にすべての動作を終了させるため、必ず電源を一旦切り、再度電源を入れてから操作をしてください。
※ ソフトウェア更新は、920Pが十分充電されている状態、かつ充電しながら実施してください。更新中に電池残量が不足すると、更新に失敗する場合があります。
※　ソフトウェア更新は、電波状態のよい場所で、移動せずに実行してください。
※　ソフトウェア更新中は、電池パックを取り外さないでください。万一、約25分経過しても、ソフトウェア更新が完了しない場合は、電池パックを入れ直して再度ソフトウェア更新を実施してください。なお、電池パックを入れ直しても更新ができない場合は、お近くのソフトバンクショップまでお持ちください。
※　ソフトウェア更新中は、他の機能は操作できません。また、他の機能が起動しているときはソフトウェア更新を行うことはできません。
※　ソフトウェア更新は、920Pに登録されたアドレス帳、画像、サウンドなどを残したまま行うことができますが、920Pの状態（故障・破損・水漏れ等）によってはデータの保護ができない場合があります。必要なデータは、あらかじめバックアップを取っていただくことをお勧めします。
※　ソフトウェア更新にかかる情報料、通信料は無料です。