SoftBank
 

ホームアンテナ設置費等の返金について

平素はソフトバンクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社では、ご自宅や店舗・オフィスなど屋内の電波改善を目的とし、2010年5月10日(月)より小型基地局(フェムト)の無料提供を開始いたします。
つきましては、過去に「ホームアンテナ」サービスのご利用に伴う設置費、契約解除料などをお支払いいただいたお客さまに対し、返金をさせていただきます。

返金対象のお客さま

  • 対象/種類/金額
  • (1)3G通信サービスを2年以上継続して利用する条件にご同意無く、ご契約された方の設置費 設置費 32,000円(税込み)
  • (2)3G通信サービスを2年以上継続して利用する条件にご同意のうえ、ご契約をされた方の設置費(2009年6月1日以後の申込) 設置費 12,000円(税込み)
  • (3)(2)のお客さまのうち、2年未満で3G通信サービスを解約等をされた方の契約解除料(2007年10月1日以後の申込) 契約解除料 20,000円(非課税)

返金対象のお客さま

返金に必要なお手続き

ソフトバンク携帯電話を契約中のお客さま
「ホームアンテナ」サービスのお申し込み時に登録されたソフトバンク携帯電話を、現在も継続して契約中のお客さまは、お申し出いただく必要はございません。
2010年5月末より順次、返金手続きをさせていただきます。
ソフトバンク携帯電話を解約済みのお客さま
お手数ですが、ホームアンテナ窓口(0800-919-5522)まで名前・住所・ご契約当時の携帯電話番号をお知らせください。
ホームアンテナの違約金をお支払いいただいたお客さま
ホームアンテナお問い合わせ窓口( 0800-919-5522 )までご連絡ください。

本件に関するお問い合わせ先 全般的なお問い合わせ ソフトバンク携帯電話またはディズニー・モバイル・オン・ソフトバンク携帯電話から 157 通話料無料 一般電話から 0800-919-0157 通話料無料 受付時間 9:00〜20:00 ホームアンテナお問い合わせ窓口(解約済・違約金をお支払いいただいているお客さまはこちら)0800-919-5522 通話料無料 受付時間 9:00〜20:00

 

ご意見ご感想をお寄せください

お送りいただいたご意見は、当サイトの改善に役立たせていただきます。

お探しの情報は、このページで見つかりましたか?

ご回答ありがとうございました。

ご入力内容は、今後のサービス改善等に役立たせていただきます。

エラーが発生しました。

ご入力いただいた情報が送信できませんでした。
誠に恐れ入りますが、しばらく経ってからお試しください。

 

商標についてはこちら

© 2012 SOFTBANK MOBILE Corp. All rights reserved.
閉じる