海外でSoftBank 3Gをご利用いただく前に、まずはこちらをご覧ください。
料金ご請求の基となる、大切なICチップです。
携帯電話には、電話番号などを記録したICチップ「USIMカード」が差し込まれています。
USIMカードはご利用料金のご請求の基となるものです。
万が一、第三者の利用により料金が発生した場合、料金はお客さまのご負担になってしまいます。
携帯電話やUSIMカードを盗まれたり紛失された際には、速やかにソフトバンクモバイル国際コールセンターへご連絡ください。直ちに通話を停止します。
PINコードの入力設定もお忘れなく!
第三者の利用を防ぐため、USIMカードにPINコードの設定を行ってください。設定を行うことで、電源立ち上げ時にロックがかかります。あらかじめ設定したPINコードを入力し解除することで、本人確認が可能です。
お買い上げ時に「9999」で設定されているPINコードを変更してご利用ください。
- PINコードはお忘れにならないようにご注意ください。PINコードを3回連続して間違えて入力した場合、PINロックがかかります。PINロックは、PINロック解除コード(PUKコード)を入力することで解除されます。PUKコードについては、ソフトバンクモバイル国際コールセンターにお問い合わせください。日本国内からは、ソフトバンクカスタマーサポート(ソフトバンク携帯電話から157:無料)へお問い合わせください。

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- 電話番号はお間違いのないようおかけください。
- 海外からの固定電話よりおかけになる場合は、「+」の代わりに国際電話アクセス番号を入れてダイヤルしてください。
- PUKコードのご案内時間は9:00〜20:00(日本時間)です。
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世界対応ケータイをご利用いただくためのお申し込み方法をご紹介します。
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紛失・盗難に備えてPINコード設定、ご利用にあわせてS!メールの受信方法をご紹介します。
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海外でより安定してご利用いただくために、ネットワークモードの設定方法をご紹介します。

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【海外での通話料・通信料についてのご注意】
- 日本国内とは異なります。ご利用前に渡航先の通話料・通信料をご確認ください。 渡航先の通話料・通信料のご確認はこちら
- 渡航先での通話料・通信料は、料金プランおよびメール・ウェブ通信料割引サービスの無料通信・各種定額(パケットし放題などの定額サービスを含む)・割引サービス(月月割を除く)の対象外となります。
- 海外でご利用される通話・通信時間・データ通信量は、当社の機器により測定されております。
- 滞在国での通信料金は日本国内ご利用分と合算して請求されます。毎月のご利用金額が弊社の定める一定額を超えますと、月の途中でも随時ご請求させていただく場合があります。
- 相手につながらない場合も通話料・通信料が発生する場合があります。
- 滞在先での通話料・通信料は、請求が遅れる場合や同一日のご利用であっても別々の月に請求される場合があります。
- 世界対応ケータイ通話明細に記載される相手先電話番号は、お客さまが実際にダイヤルされた番号のけた数と一致しない場合があります。
- 「S!電話帳バックアップ」の携帯電話の自動同期設定を「ON」にしてご利用中の場合、一部機種では海外渡航中も自動的にパケット通信が行われるため、あらかじめ「OFF」に変更しておくことをおすすめいたします。
【サービスについてのご注意】
- 海外の通信事業者など弊社以外の第三者の責めに帰すべき事由により、本サービスを利用できなかった場合、お客さまがかぶった被害については、弊社では一切の責任を負いかねます。また、海外の通信事業者が独自に提供するサービスについては、弊社は一切の責任を負いかねます。
- サービスエリア内であっても、屋内や山岳部など電波の届かない場所や電波の弱い場所では、ご利用になれない場合があります。また、海外の通信事業者の事情によりご利用になれないサービスもあります。
- 海外での緊急通報については、ネットワークや携帯電話の設定などによりつながらない場合があります。
【その他のご注意】
- ご利用にあたっては、世界対応ケータイにかかわる3G通信サービス契約約款(抜粋)・ウェブご利用規約を必ずお読みください。当約款に違反する行為が認められた場合、契約が解除される場合があります。 約款・規約はこちら
- 機内ケータイサービスは、公海、航空機内の携帯電話の使用を許可する国と地域の上空でのみ、ご利用いただけます。また、航空機が地上に滞在時、離着陸時はご利用いただけません。
- 水ぬれ、落下などの衝撃により故障する恐れがありますので、持ち運びには十分お気をつけください。
- 海外で携帯電話が故障した場合、現地でのサポートはいたしかねます。日本帰国後に対応させていただきます。
- SoftBank 3Gは、弊社USIMカード以外ではご利用いただけません。またSoftBank 3G以外の携帯電話と、USIMカードの整合性につきましては、弊社では一切の保証をいたしかねます。
- USIMカードに記録されている電話番号を、海外専用電話機などで編集すると、その後、SoftBank 3Gでご利用時に、USIMカード上の電話帳を正しく読み取れない場合があります。
- 渡航先の通信業者によっては、本サービスがご利用可能なエリアとしてGSMネットワークのみが正式に提供されている場合であっても、3G(W-CDMA)ネットワークのサービスがご利用いただくことができる場合があります。その際もご利用されたサービスに応じて通信事業者ごとに設定されている通話料・通信料が発生します。