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よくあるご質問(FAQ)

みなさまからお寄せいただいたお問い合わせなどを、「よくあるご質問(FAQ)」として掲載しております。
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ソフトバンクカスタマーサポートへのご意見・お問い合わせ

ソフトバンクでは、ソフトバンクカスタマーサポートの総合案内、紛失・故障受付および料金案内の自動音声応答サービスを実施しています。またEメールでのご質問も受け付けておりますのでお気軽にご利用ください。オペレーターによる受付時間は9:00〜20:00です。

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■故障受付

  • プリペイド式携帯電話から113(無料)
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