ホワイトBB | ソフトバンクモバイル

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セットでおトク！インターネットとIP電話のパッケージ商品通常タイプ月額使用料1,980円

インターネット[下り最大50Mbps][上り最大3Mbps]+IP電話全国のBBフォンユーザーと通話が24時間無料

ホワイトBBにお申し込みのお客さまはBBフォン(M)とソフトバンク携帯電話の国内通話が24時間無料^※でご利用になるホワイトコール24のお申し込みをお勧めします。

しかもホワイトコール24のお申し込み、ご利用には定額料等一切かかりません。

ホワイトコール24の詳細はこちらをご確認ください。

ソフトバンク携帯電話←24時間無料※→BBフォン(M)

※: ソフトバンク携帯電話からの国際サービス・TVコール・64Kデジタルデータ通信は除く。
※: ディズニー・モバイル・オン・ソフトバンクをご利用、もしくは法人契約のお客さまはホワイトコール24をご利用になれません。

Wi-Fiルーターを無料で提供中！高速通信を実現し、快適なインターネットを楽しめます。詳細はこちら。

無線LANの電波は、屋内約25～50m（障害物の無い場合の最大）まで届きますが、ご家庭ではモデムの置かれている場所やお使いのパソコンの場所、およびその間の障害となりうる壁などの材質により電波状況が悪くなる場合があります。特に金属、コンクリートや大理石など電波を通しにくい素材に囲まれた場所では、近距離でも電波が届かない場合があります。また、電子レンジが動作しているとき、その周りでは電波が妨害される可能性があります。

[Wi-Fiルーター]-[高速モバイルインターネット]-[Wi-Fi対応機種]

お子さまにも安心してインターネットをご利用いただくために、有害サイトからのウェブアクセス制限サービスとして、Yahoo!あんしんねっとを推奨します（無料）。
詳細はYahoo! JAPANのウェブサイトをご覧ください。

ホワイトBBに関するよくある質問

下り最大50Mbpsの快適なインターネット通信を実現。反応が遅い、とイライラすることなく快適に利用できます。

下り最大50Mbps！（これらの通信がスムーズに行えます）ウェブ閲覧動画、音楽ダウンロード

IP電話は、固定電話をモデムにつなげるたけで、距離に関係なく一般電話宛なら、全国一律料金で通話できるサービスです。
BBフォン(M)はソフトバンクモバイルが提供するIP電話サービス、BBフォンはソフトバンクBBが提供するIP電話サービスです。

※1: 何らかの理由によりBBフォン（M）をご利用いただけない場合は、自動的にBBフォン（M）以外の電話会社（マイライン等）を利用した通話となり、通話料はご利用の電話会社からの請求となります。
※2: 通話料金は通話相手先ごとに異なります。
※3: NTTなどの電話番号案内サービスと同等のサービスです。BBフォン「050番号」を案内するものではありません。通話料金は発生しません。ご利用料金のみとなります。番号案内できなかった場合、ご利用料金は発生しません。

通話相手先がご利用中のサービスによって、無料通話にご利用いただける電話番号が異なります。

通話相手先がご利用中のサービス	無料通話にご利用いただける電話番号
ADSLサービス（通常タイプ）の BBフォンをご利用の場合	一般加入電話の電話番号（03番号等）または、 BBフォン「050番号」
ADSLサービス（電話加入権不要タイプ）の BBフォンをご利用の場合	BBフォン「050番号」のみ
Yahoo! BB 光 with フレッツ／Yahoo! BB 光フレッツコースのBBフォンをご利用の場合	BBフォン「050番号」のみ

相手先がBBフォン光をご利用されている場合は、一般加入電話の電話番号（03番番号）にて無料通話となります。BBフォンどうしの通話は、相手先もBBフォンがご利用可能な状態（モデム等の宅内接続機器や電源が正しく接続されている等）に限り無料となります。「プププ・プププ」という接続音をご確認ください。
BBフォン（M）以外の電話サービスを利用した通話や付加サービスの料金は、ご利用電話会社からの請求となります。
BBフォン（M）通話料は、当社がお客さまのサービス利用を確認した日から課金を開始いたします。なお、ホワイトBBの契約が成立しなかった場合においても、BBフォン（M）でご利用いただいた料金は請求いたします。
ユニバーサルサービス制度に伴い、BBフォン（M）1電話番号につき、毎月一定額のユニバーサルサービス料の負担をお願いしています。
110、119等の緊急電話および一部の3桁番号、その他0990、一部を除く0120、0800等の電話番号およびサービス、ならびに一部を除く他社IP電話の050番号へは発信できません。ただし通常タイプの場合、自動的に一般加入電話からの通話となり、その通話料は他社電話会社からの請求となります。
BBフォン（M）では転送電話はご利用になれません。
通常タイプの場合、BBフォン（M）以外の他社電話サービスをご利用いただく場合、おかけになる電話番号の前に「0000」（ゼロを4回）ダイヤルしてご利用ください。

BBフォン（M）にかけてきた相手の電話番号が電話機のディスプレイに表示されます。

本サービスのご利用にあたってはナンバーディスプレイ対応の電話機が必要です。なお、ナンバーディスプレイに対応していない機器で本サービスをご利用の場合、着信時に不具合が発生することがあります。

ホワイトBBはベストエフォート型のサービスです。

最大速度は当社が採用する技術の論理最大速度であり、NTT局舎からの距離やお客さま宅内の環境などにより、最大速度を保障するものではございません。また、開通までにお時間をいただく場合や、サービスをご利用いただけない場合がございます。
通話品質には万全を期しておりますが、回線の状況や設備の状況等により通話品質が低下する場合やご利用いただけない場合がございます。

ソフトバンク携帯電話またはディズニー・モバイル・オン・ソフトバンクの契約を解除、譲渡、承継した場合。

工事当日はお客さま（代理人）のお立ち会いが必要です。
お客さまが回線設置場所の建物の所有者と異なる場合（賃貸物件等）、その建物の所有者から工事の承諾を受けてください。
万が一、工事当日にご在宅いただけなかった場合や、回線設置場所の建物の都合や技術上等の理由により、お客さま宅内へADSL回線を引き込むことができない場合、お客さまのお申し込みをキャンセルとさせていただく場合があります。
工事当日にご在宅いただけず、工事が実施できなかった場合、工事派遣費用および手数料として、6,825 円をお客さまへ請求させていただく場合がございます。
工事予定日をご確認いただき、ご在宅いただけない場合には、工事予定日の1営業日前の正午12時までに、ホワイトBBサポートセンターまでご連絡ください。

加入時は契約成立日からの日割り計算となります。また解約時は解約日前日までの日割り計算となります。
通常タイプの場合、NTT加入電話の月額基本料金が別途必要です。
通常タイプの場合、NTT回線使用料が含まれます。
契約成立日はNTTの局内工事が完了した日の7日後に契約が成立するものとします。
ADSLモデムを当社がお客さまへ送付した後、ホワイトBBの契約が成立しなかった、または解約となった月の翌月20日までに、当社所定のあて先までADSLモデムをご返却いただけない場合、「未返却時に発生する違約金」として16,000円（非課税）をお客さまにご負担いただきます。
ADSLモデムがお客さまの不注意や天災などにより故障した場合につきましては、「故障／破損の際の修理交換料金」7,500円、および故障等の原因調査・修理・交換等の必要な処置に要した費用をお客さまにご負担いただきます。
ホワイトBBに関するご利用料金は、ソフトバンクポイントプログラムのポイント加算対象外、月月割適用外となります。
サービス内容および提供条件は、改善等のため予告無く変更する場合があります。
BBフォン番号表示サービスのご利用にあたってはナンバー・ディスプレイ対応の電話機が必要です。なお、ナンバー・ディスプレイに対応していない機器をご利用の場合、着信時に不具合が発生することがあります。
BBフォン(M)の通話明細書を発行することはできません。
ご利用にあたりNTT工事費等の初期費用は無料となります。お客さま宅内の配線工事、追加部品の設置、お客さま宅の属するビル等の管理上の都合により当該ビル内の配線工事をNTTが実施できない場合にお客さまが別途手配される配線工事等、NTT回線の調整や保安器の取り替え等が必要な場合の費用は、別途頂戴いたします。
ホワイトBBではインターネット上の児童ポルノ画像等の流通・閲覧防止に向けた取り組みとして、社団法人インターネットコンテンツセーフティ協会が提供する児童ポルノアドレスリストに基づき、ホワイトBBを経由する接続での当該アドレスに該当するサイトの閲覧を制限する対策を実施いたします。詳細はこちら。

利用規約もあわせてご確認ください。

ホワイトBB重要事項説明書（）

ホワイトBB利用規約（）

ソフトバンク携帯電話またはディズニー・モバイル・オン・ソフトバンクを契約していること（プリモバイルは除く）
通常タイプの場合、NTT東日本／NTT西日本が提供する加入電話（アナログ回線）をお持ちであること
上記電話回線で他社DSLサービスを利用していない
（他社DSLサービスをご利用中の場合には、ホワイトBB申し込み後、解約していただく必要があります）
法人契約の場合、電話加入権不要タイプのお申し込みはできません。

ソフトバンク携帯電話またはディズニー・モバイル・オン・ソフトバンク1回線につき、ホワイトBB1回線となります。
電話加入権不要タイプの場合、同一住所につきホワイトBB1回線までとなります。

お申し込みはソフトバンクショップもしくは、ホワイトBB新規受付センターで承ります。
開通までに必要な期間は、ご申告の内容に不備が無かった場合の工事完了、およびADSLモデム到着までの最短期間です。NTT回線の適合性確認や工事状況により、開通までにお時間を頂戴する場合や、回線の環境によりご利用いただけない場合がございます。

NTT東西が提供する加入電話（アナログ回線）のご利用が必要です。お申し込みには、「NTT回線名義人」の情報を確認する必要があります。「NTT回線名義人」の情報が不明な場合は、事前に下記のNTT窓口でご確認ください。

「NTT回線名義人」確認方法

NTT回線名義人は、下記窓口でご確認いただけます。

NTT東日本
NTT西日本

NTT回線（アナログ回線）以外をご利用中の方へ

NTTのアナログ回線に切り替えていただく必要があります
（ご利用中の回線事業者にご連絡ください）。

手続きに要する工事費（2,000～3,000円程度）はお客さま負担になります。NTT（アナログ回線）に切替を行っても、設備の空き状況次第ではホワイトBBに申し込めない場合があります。ご不明な場合は、ホワイトBBサポートセンターまでご連絡ください。

工事予定日をハガキ／SMSでご連絡します。

ADSLモデムは宅配便にて、工事予定日に合わせてお届けします。

ADSLモデムの設置については、ADSLモデムに同梱されている接続ガイドをご確認ください。

ご在宅可能な工事希望日を設定していただきます。

: お申し込みから2日程度で、お客さま携帯電話に157よりSMSが届きます。SMSに記載のリンクより、ソフトバンクモバイル開通サポートサイト（有料）にアクセスし、工事希望日の本登録を行ってください。ホワイトBBサポートセンターでも工事希望日の本登録を承ります。一定期間ご登録を確認できない場合、ホワイトBBの申し込みはキャンセルとなります。

お客さま宅内工事予定日をハガキ／SMSでご連絡します。