番号ポータビリティ(MNP)予約 提供条件説明

1.MNP予約番号
・移転先事業者に新規加入手続きする際、同時にソフトバンクの番号ポータビリティ(MNP)転出および解約※の手続きが行なわれます。番号ポータビリティ(MNP)転出の手続きには、番号ポータビリティ(MNP)予約手続き完了時に発行される「MNP予約番号」が必要となります。
※番号ポータビリティ(MNP)予約後、ソフトバンクにて解約手続きを行った場合には、移転先事業者での手続は、番号ポータビリティ(MNP)転出と新規加入手続のみとなります。
・MNP予約番号の有効期間は、予約日を含めて15日間となります。番号ポータビリティ(MNP)予約有効期間を過ぎますと予約は失効となりますのでご注意ください。
・MNP予約番号は第三者に知られないよう、取扱いにご注意ください。万一MNP予約番号を第三者に知られた可能性がある場合は、ソフトバンクモバイル番号ポータビリティ(MNP)お問い合せ窓口(*5533)までご連絡ください。番号ポータビリティ(MNP)予約の取消しを行います。

2.移転先事業者での加入名義
・番号ポータビリティ(MNP)は原則、移転元事業者のご契約名義のまま移転先事業者へ加入する制度です。移転先事業者での新規加入手続きの際は、ソフトバンクの契約名義での手続きをお願いします。但し、移転先事業者によってはソフトバンクでのご契約者のご家族名義による新規加入手続きに対応している場合があります。詳しくは移転先事業者にお問合せください。

3.番号ポータビリティ(MNP)予約完了後の予約内容確認方法
・お手続き完了後にお客様の携帯電話がSMSに対応している場合、SMSによる予約内容通知を行います。My SoftBank(携帯版)での確認も可能です。

4.番号ポータビリティ(MNP)転出手数料
・番号ポータビリティ(MNP)転出手数料(2,000円(税込2,100円))は、番号ポータビリティ(MNP)転出をされた日(移転先事業者への新規加入手続きを行う日)を含む請求月分にてご請求させていただきます。番号ポータビリティ(MNP)予約キャンセルや番号ポータビリティ(MNP)予約有効期間切れ等により番号ポータビリティ(MNP)転出をされなかった場合は、ご請求いたしません。
・プリペイドサービスのお客様は番号ポータビリティ(MNP)予約申込時にソフトバンクショップにてお支払いください。お支払い後、番号ポータビリティ(MNP)転出を行わなかった場合、ご返金いたしますので、お支払いいただきましたソフトバンクショップまでご来店ください。

5.移転先事業者での手続き
・移転先事業者の加入手続きは、移転先事業者の基準にて加入審査が行なわれます。
・ソフトバンクの番号ポータビリティ(MNP)転出手続きは、移転先事業者にて受け付けて頂きますので、移転先事業者での手続きの際はご本人を証明する書類をご持参ください。
・ソフトバンクのご契約者本人が移転先事業者で手続きをされていることを確認する際、及び移転に伴い何らかの障害が発生した際には、手続きに関わる携帯電話事業者との間で名義等必要な情報の照合を行いますのでご了承ください。移転先事業者での手続き時には、ソフトバンクの契約名義を正しく申告してください。
・番号ポータビリティ(MNP)予約時からお客さまの契約状態が変更されている場合、番号ポータビリティ(MNP)転出時に手続きをお断りする場合がありますのでご了承ください。
・その他、移転先事業者での手続きの詳細については、移転先事業者へご確認ください。

6.年間割引解除料について
・年間割引にご加入の場合、更新月以外の月に解約されますと、契約解除料として4,000円(税込4,200円)を解約お申込月のご利用料金と併せてご請求させていただきます。

7.ソフトバンクハッピーボーナス解除料について
・ソフトバンクハッピーボーナスにご加入の場合、更新月以外の月に解約されますと、契約解除料として10,000円(税込10,500円)を解約お申込月のご利用料金と併せてご請求させていただきます。

8.消費税等について
・毎月のご請求については、税抜価格の合計金額に消費税相当額を加算して計算しております。このため、お客さまが税込価格を基に計算された場合、実際のご請求と異なる場合があります。

9.契約事務手数料について
・契約事務手数料2,700円(税込2,835円)はご返還致しませんので予めご了承ください。

10.ソフトバンクハッピーパケット適用について
・ソフトバンクハッピーパケットにご加入の場合、解約をされますと定額料は解約日前日分までを日割りでご請求、また通信料割引は解約時点までの適用となります。

11.デュアルパケット定額適用(ソフトバンク3Gのみ)
・デュアルパケット定額にご加入の場合、解約をされますと定額料は解約日前日分までを日割でご請求、また定額サービスは解約時点までの適用となります。

12.メール定額適用について(ソフトバンク3Gのみ)
・メール定額にご加入の場合、解約をされますと定額料は解約日前日分までを日割でご請求、また定額サービスは解約時点までの適用となります。

13.家族通話定額
・家族通話定額にご加入の場合、解約されますと定額料は解約日前日分までを日割でご請求、また定額サービスは解約時点までの適用となります。
・解約により、家族割引の残り回線が1回線となる場合、その回線の家族通話定額は自動的に解除となり、定額料のご請求、定額サービスは前料金月までの適用となります。
・家族割引の家族間割引は残回線についても解約回線の解約時点までとなります。
※同割引サービス加入者は、通話明細等により、お客さまの電話番号への割引適用有無を照会することができます。また、番号ポータビリティ(MNP)を含め、お客さまがソフトバンクとのご契約を解約した場合、同割引サービスの加入者が、お客さまの電話番号について、ソフトバンクとのご契約の有無を知りうることがあります。

次(2/2)へ
このページのTOPへ

←SoftBank Info

My SoftBank→
ソフトバンクオンラインショップ→

(C) SOFTBANK MOBILE