携帯電話の置き忘れ時などに、離れた場所からキー操作をロック
携帯電話を紛失したり置き忘れたりした際に、お客さまご自身がパソコンやご友人の携帯電話から「My SoftBank」にログインし、遠隔操作でロックすることで、拾得者による不正利用や個人データの漏洩といったリスクを軽減するサービスです。
「安心遠隔ロック」でできること
-
- 携帯電話をロック
- パソコンもしくは携帯電話から携帯電話を操作不可能な状態にします。
ロック中は対象移動機における電源のON以外のキー操作が出来ない状態となります※1。 アドレス帳やメールの参照、音声着信への応答も出来ない状態となります。
-
- 携帯電話のロックを解除
- 既にロックされている携帯電話を、再び使用可能な状態に戻します。
（紛失・置忘れた携帯電話が、お手元に戻った際にご利用ください。）
-
- 携帯電話の状態を表示
- 遠隔操作が処理されたかどうかや、携帯電話のロック状態を確認することができます。
-
- 安心遠隔ロックご利用の履歴※2
- お客さまが過去150日以内に安心遠隔ロックをご利用になった際の履歴を確認することができます。
- ※1 ロック実行中に利用可能なキー操作については、ご利用機種に依存します。
- ※2 携帯電話から安心遠隔ロックをご利用の場合、履歴確認サービスはご利用いただけません。
- 当サービスは対応機種のみご利用いただけます。
- ご利用には、S!ベーシックパック（月額使用料315円）、ケータイ基本パック（月額使用料498円） の加入が必要です。
- 当サービス利用時には、My SoftBank パスワードの入力が必要です。
- 携帯電話からアクセスする際に、パケット通信料が発生する場合がございます。
お申し込み方法
「安心遠隔ロック」は「ケータイ基本パック」でのみご利用いただけるサービスのため、
ご利用には「ケータイ基本パック」をお申し込みください。
-
電話でのお申し込み
ソフトバンクカスタマーサポート総合案内…ソフトバンク携帯電話
(無料)
一般電話からおかけの場合…0800-919-0157（無料）- ※ 電話番号はお間違いないようおかけください。
音声ガイダンス中に３→１→４→２と順に押下し、音声ガイダンスに従って操作してください。
-
店頭でのお申し込み
お近くのソフトバンクショップはこちらより検索できます。
-
パソコンから
［MySoftBank 変更手続き］→［ログイン］→［オプションサービス変更］→
安心遠隔ロックを［申込］にする→［次へ］→［申込］ボタンを押す
-
ソフトバンク携帯電話
［Yahoo!ケータイ］→［設定・申込（MySoftBank）］→［契約者情報の変更］→［変更手続き］→
［オプションサービス変更］より安心遠隔ロックを［有］に設定して［次へ］→［次へ］→［申込］
- ※ My SoftBank サイトの事前登録が完了していない場合、本サービスをご利用できません。
よくあるご質問
923SH/824SH/825SHでS!おなじみ操作を設定している場合、本サービスをご利用いただけないことがあります。ご利用の際は必ずソフトウェア更新を行ってください。
ソフトウェア更新の方法はこちらをご確認ください。
- 記載の金額は税込価格です。なお、消費税相当額を加算した総額表示となり、 実際のお支払い額は異なる場合があります。