お申し込みから設置までの流れ

ホームページ／つながるお父さんダイヤル／ソフトバンクショップまたはソフトバンク取扱店からお申し込みいただけます。その際にご希望の訪問日・時間帯をご予約ください。

お客さまのご希望の電波改善希望場所に当社指定業者が伺い、電波状況などの調査を行います。

• 必ずお立会いのご協力をお願いします。

電波改善訪問調査の結果、ご希望の電波改善希望場所に適した電波改善サービスのご提案を行います。

• 電波改善訪問調査の結果、ホームアンテナFTのご提案が可能な場合で当日お申込みをご希望の際は、本人確認書類などが必要となります。
• 電波改善訪問調査の結果、電波改善サービスとしてホームアンテナFTのご提案ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。またご利用のブロードバンド回線サービスがホームアンテナFTで利用できない場合など、ホームアンテナ2のご提案を行う場合があります。

当社よりご提案した電波改善サービスに、その場でお申し込みいただけます。ご利用のブロードバンド回線サービスによってはお申し込み当日に機器設置が可能な場合があります。

• ホームアンテナ2につきましては、下記「電波改善サービスお申し込み後の流れ」ホームアンテナ2 ホームページからご確認いただけます。
• ホームアンテナFTお申し込み後、各種同意書をご返送をいただけない場合、お申し込みをキャンセルさせていただく場合がございます。

機器設置・機器のお届けは、ご利用のブロードバンド回線によって異なります。ご利用開始時期につきましては下記「電波改善サービスお申し込み後の流れ」よりご確認ください。

• 開通までの期間は電波改善サービスごと、ご利用のブロードバンド回線サービスによって異なります。

電波改善訪問調査後は、ご提案させていただいた電波改善サービスごとに開通までの流れが異なります。