開通までの流れ(ブロードバンド回線サービスごと)

ホームアンテナFTへお申し込み手続きを行った後から開通までの流れは、ご利用のブロードバンド回線サービスにより異なります。下記よりご利用のブロードバンド回線サービスを選択し、ご確認ください。

推奨ブロードバンド回線サービス(ADSLのみ)、
推奨以外のブロードバンド回線サービスをご利用の場合

訪問調査完了後、必要なすべての情報および必要書類(同意書など)が揃っている場合、当日フェムトセル機器を設置いたします。

[電波改善訪問調査日当日:電波改善訪問調査完了→お申し込み→当社指定業者にて当日設置(※1)]→[電波改善訪問調査日後日:ホームアンテナFT開通]

※1
推奨以外のブロードバンド回線サービスをご利用の場合は、別途、フェムトセル機器の固定設置工事が必要となります。また、お申し込み情報ならびに必要書類が不十分な場合、フェムトセル機器は後日の配送・設置となります。
  • 推奨ブロードバンド回線サービス(ADSLのみ)をご利用で、お申し込み情報ならびに必要書類が不十分な場合、フェムトセル機器は原則お客さまによる設置となります。
  • ご利用中の機器に開きポートがないなどの場合、お客さま宅内の状況により「HUB(ハブ)」、「ルーター」、「LANケーブル」などを事前にお客さま自身にてご用意いただく必要があります。

推奨ブロードバンド回線サービス(フレッツ光)をご利用の場合、
または、ホームアンテナFT専用ADSLをお申し込みの場合

訪問調査完了後、お申し込みに必要なすべての情報と同意書類が揃ってから、フェムトセル機器の出荷までおおむね3週間から1ヵ月程度です。

[電波改善訪問調査日当日:電波改善訪問調査完了→お申し込み]→[電波改善訪問調査日後日:ブロードバンド回線事業者への申請など→機器の発送(※2)→お客さま自身にて機器設置(※3)→ホームアンテナFT開通]

※2
フェムトセル機器のほかに専用ADSLモデムまたは光BBユニットを発送いたします。なお、各種機器が到着しましたら最初に必ず箱に同梱されているマニュアルをお読みください。
※3
ご利用中の機器に空きのポートがないなどの場合、お客さま宅内の状況により「HUB(ハブ)」、「ルーター」、「LANケーブル」などを事前にお客さま自身にてご用意いただく必要があります。なお、フェムトセル機器、専用ADSLモデムや光BBユニットなどの機器の設置/各種設定は、お客さまご自身にて行っていただく必要がありますが、当社指定業者にて実施することも可能です。

推奨以外のブロードバンド回線サービス(コミュファ光、eo光ネット、ピカラ光ねっと)をご利用の場合

訪問調査完了後、お申し込みに必要なすべての情報が揃ってから、フェムトセル機器の出荷までおおむね数日から3週間程度です。

[電波改善訪問調査日当日:電波改善訪問調査完了→お申し込み]→[電波改善訪問調査日後日:ブロードバンド回線事業者への申請など→機器の発送(※4)→固定設置工事(※5)→ホームアンテナFT開通]

※4
ご利用のブロードバンド回線によりフェムトセル機器に加えて、光BBユニットが発送される場合があります。なお、各種機器が到着しましたら最初に必ず箱に同梱されているマニュアルをお読みください。
※5
フェムトセル機器は当社指定業者による固定設置工事が必要となります。また、ご利用中の機器に空きのポートがないなどの場合、お客さま宅内の状況により「HUB(ハブ)」、「ルーター」、「LANケーブル」などを事前にお客さま自身にてご用意いただく必要があります。

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