• 本サービスはソフトバンクモバイルが提供する有償サポートです。
• SoftBankスマートフォン（Xシリーズを除く）購入から91日目以降のスマートフォン操作案内、アプリケーションソフトの連携に関わる操作等のテクニカルサポートは有償となります。

「あんしん保証パック」にご加入の場合は、スマートフォンテクニカルサポートセンターにて、件数無制限の電話サポートを無償でご利用いただけます。

• 「あんしん保証パック」のお申し込みは、ソフトバンクショップやソフトバンクカスタマーサポート総合案内、MySoftBankでも承っております。

• 「解決」の構成内容は当社により決定し、有償テクニカルサポート規約に定めます。
• 「解決とは」有償テクニカルサポートの際、お客さまからのご質問に含まれる、解決すべき問題の件数を表す単位です。1回のご質問の内容に複数の問題が含まれる場合は、1つの問題につき「1解決」としてカウントし、お客さまへ事前に解決数をお伝えします。