- ダブルナンバーとはどんなサービスですか？
- １つの携帯電話で、２つの電話番号と２つのメールアドレスをご利用できるサービスです。様々な用途に応じて、両方の番号が利用できるモード、片方の番号のみ利用できるモードと３つのモードを使い分けることができます。詳細はサービス紹介ページをご覧下さい。
- ダブルナンバーは異なる名義でも申込みできますか？
- 個人名義と法人名義の組合せのみ、お申込みできます。
- ダブルナンバー機能を開始することができません。
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ダブルナンバーの申込をされていない場合は、ソフトバンクショップでの申し込みが必要です。
お申し込みをされている方は、「メニュー」⇒「設定」⇒「ダブルナンバー設定」⇒「ON/OFF設定」⇒「ON」を選択する事により、ダブルナンバーの機能がご利用になれます。詳細はコチラをご覧下さい。
- ダブルナンバー機能を停止している間、月額使用料は発生しますか？
- ダブルナンバー契約を解除されない限り、月額使用料が発生致します。
- ダブルナンバーの申込みはどこでできますか？
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全国のソフトバンクショップにてお申込いただけます。
ご契約者のお名前、ご住所が確認できる本人確認書類をご持参ください。
- 今使っている２台の携帯電話の番号とメールアドレスはそのままで、ダブルナンバー契約を利用することはできますか？
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現在ご契約されている携帯会社がソフトバンクモバイルの場合、携帯電話の番号とメールアドレス両方とも変更する事なくダブルナンバーのご契約をする事ができます。
MNPで転入された場合、携帯電話番号は変更ありませんが、メールアドレスについては新しいアドレスが付与されます。
- A回線を新規契約、現在契約している回線をB回線として利用することはできますか？
- ご利用できます。但し、B回線でのご利用には一部制限がありますのでご注意下さい。
- ソフトバンクで契約している回線をB回線契約したいと思っています。その場合、現在使っている料金プランはダブルナンバー加入時に引継ぐことができますか？
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以下を除く料金プランを引継ぐことができます。
- データバリューパック
- デイタイムデータ通信プラン
- ソフトバンクモバイルオフィス
- ホワイト法人24+
- グローバルコールプラン
B回線がホワイトプランの場合、基本料金が140円割引となり、840円(税込)となります。
- 現在契約しているソフトバンクモバイルの回線で利用している有料コンテンツはダブルナンバー加入時に引継がれますか？
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ダブルナンバー契約を、Ａ回線としてご利用される場合は引継ぐことができます。
- ※ Ｂ回線としてご契約の場合、有料コンテンツは解除されるため、引継ぐことができません。
- スーパーポーナスを申込んでいた場合、特典サービスは引継がれますか？
- 引継ぐことができます。
- 請求書には番号別に請求内容が表示されていますか？
- 番号別に請求内容が表示されます。
- 請求書/通話明細書は回線ごとに別々に発行することできますか？
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可能です。
回線ごとに請求書/通話明細書が発行されます。
ただし、「メール料金個別請求」に加入していない場合、パケット通信料は、すべてＡ回線に課金されますので、Ａ回線の請求書/通話明細書にＢ回線の利用分も合わせて記載します。
- ※ 「メール料金個別請求」を選択された場合は、メールのパケット通信料はＢ回線の請求書/通話明細書に記載されます。
- 請求書/通話明細書を回線ごとに別々に送付することはできますか？
- 請求書/通話明細書の送付先が異なる場合は可能です。
- ダブルナンバーB回線にホワイト学割で契約をした場合、コンテンツ学割クラブを利用する事はできますか？
- ご利用できます。但し、B回線ではWEB接続ができない為、A回線での接続とみなされ、パケット通信料はA回線へ請求されます。
- ダブルナンバーの解除はどこでできますか？
- お近くのソフトバンクショップへのご来店をお願い致します。