1. JMBお得意様番号
2. JMBパスワード（6桁）
3. ICサービス暗証番号（4桁）

1. 機種変更前に、古いおサイフケータイ®で必ず「サービス取消」を行います。
2. 新しいおサイフケータイ®に「JAL ICポケットアプリ」をダウンロードし、サービス登録を行います。
3. ICポケットアプリの初期設定を行います。
4. JAL IC利用クーポン口座よりJAL IC利用クーポン（JP）をチャージします。

1. 最寄りのソフトバンクショップへ来店し、「故障診断」を受診します。
2. 故障と判断された場合には、「FeliCaフォーマットおよび粉砕廃棄実施証明書」を窓口にて受領します。
3. 「JALマイレージバンク日本地区会員事務局」に連絡します。

• 紛失したおサイフケータイ®のICポケット内にチャージしたJAL IC利用クーポンを、補償・返還・マイル戻しすることはできません。

1. 機種変更前に登録していた『ANAマイレージクラブ』のお客様番号
2. ANAマイレージクラブのパスワード

1. 新しいおサイフケータイ®に「モバイルAMCアプリ」をダウンロードします。
2. 「ANAマイレージクラブ」のお客様番号を登録します。
3. 「ケータイ de Edyマイル」のサービス登録を行います。

1. 修理後のおサイフケータイ®に「モバイルAMCアプリ」をダウンロード
2. 「ANAマイレージクラブ」のお客様番号を登録します。
3. 「ケータイ de Edyマイル」のサービス登録を行います。

1. 機種変更前のおサイフケータイ®で「clubDAM MEMBERSアプリ」より「FeliCaデータ削除」を行います。
2. 新しいおサイフケータイ®にて「clubDAM MEMBERSアプリ」を再ダウンロードします。
3. 初期設定にて会員番号と暗証番号を入力します。

1. 故障したおサイフケータイ®で可能であれば、「clubDAM MEMBERSアプリ」より「FeliCaデータ削除」を行います。
2. 修理後のおサイフケータイ®にて「clubDAM MEMBERSアプリ」を再ダウンロードします。
3. 初期設定にて会員番号と暗証番号を入力します。

1. 機種変更前と変更後それぞれのおサイフケータイ®
2. 「ゴールドポイントカード」

1. 機種変更前のおサイフケータイ®から会員番号と「モバイルGPCアプリ」を削除します。
2. 機種変更後、ヨドバシカメラの店頭にて、機種変更した旨を伝えます。
3. ポイントカードと新しいおサイフケータイ®をレジにかざします。
4. 「モバイルGPCアプリ」をダウンロードします。

• 新しいおサイフケータイ®へ移行する際には、ポイントカードが必要になります。
• ポイントカードをなくした場合には、ご本人様確認の上、再発行させていただきます。

1. ヨドバシカメラの店頭にて、故障した旨を伝えます。
2. 本人確認後、ポイントカードが再発行されたら、上記機種変更時の手続き同様3〜4を行います。

1. 左記のお問い合わせ先に電話し、一時停止を申請。利用停止手続きを行い、ヨドバシカメラの店頭にて、紛失した旨を伝えます。
2. 本人確認後、ポイントカードが再発行されたら、上記機種変更時の手続き同様3〜4を行います。

1. 13桁のポイント番号
2. 氏名
3. 生年月日
4. 住所

1. 機種変更前にICアプリを起動。ICアプリ内のメニューから「削除」を実行します。実行後、ICアプリを削除します。
2. 新しいおサイフケータイ®へビックポイントケータイを引き継ぐ場合は、店舗に来店の上、新しいおサイフケータイ®への引き継ぎ手続きを行います。

• 顔写真付き証明書（運転免許証、パスポート）が必要です。
• 保険証の場合は、公共料金の受領証も必要です。

1. 「ICアプリ」メニューからICアプリの削除を行います。
2. 「ビックカメラ.com」にアクセスし、ICアプリをダウンロードします。
3. ICアプリを起動し、発券操作を行います。

• プラスチックカードの番号・氏名・住所・生年月日から本人確認を行います。

1. トクトクポケットID
2. 暗証番号
3. 生年月日
4. 郵便番号

1. 機種変更前のおサイフケータイ®のICアプリを起動します。 メニューから『機種変更のお手続き』を選択します。
2. トクトクポケットID・暗証番号を入力し、お預け手続きをします。
3. 機種変更後のおサイフケータイ®で、ICアプリをダウンロードします。
4. ICアプリを起動すると、受取手続きの画面が表示されるので、トクトクポケットID・暗証番号を入力します。

1. トクトクポケット トップページの『お問合せ』から、故障した旨とトクトクポケットID・生年月日・郵便番号を伝えます。
2. ドメイン指定受信をしているお客さまは「ttpk-support.jp」を受信許可アドレスに追加してください。
3. 相談窓口からの連絡を待ち、修理後のおサイフケータイ®で再登録を行います。

1. トクトクポケット トップページの『お問合せ』から、紛失した旨とトクトクポケットID・生年月日・郵便番号を伝えます。
2. ドメイン指定受信をしているお客さまは「ttpk-support.jp」を受信許可アドレスに追加してください。
3. 相談窓口からの連絡を待ち、新しいおサイフケータイ®で再登録を行います。

1. 電話連絡

• お電話にてQUICPay IDとご本人様の確認をさせていただきます。

2. 再ダウンロードに必要なID・パスワード

• お客様のお申し出により、ID・パスワードを再発行いたします。

1. 機種変更前にご利用のカード会社の窓口へ電話し、機種変更をする旨を伝えます。
2. 機種変更前に、お使いのQUICPayアプリを削除した後、CUアプリに他のサービスがないかを確認し、CUアプリを削除します。
3. 新しいおサイフケータイ®で、郵送にて送られてくるIDとパスワードを登録しQUICPayを利用します。

■携帯電話でお手続きの場合

1. 機種変更前のおサイフケータイ®で「QUICPay設定アプリ」を起動し、「機種変更（お預け）」を選択してください。
2. 新しい携帯電話でデータをお受け取りする際に入力するパスワード（6〜8桁）を設定してください。
3. お預け処理が完了すると、新しい携帯電話でデータをお受け取りする際に必要な受け取りIDが表示されますので、必ずお控えください。

【機種変更後の携帯電話での操作】

1. 機種変更後のおサイフケータイ®で「QUICPay設定アプリ」を起動し、「機種変更（お受け取り）」を選択してください。
2. 機種変更前の携帯電話で表示された「お受け取りID（10桁）」と、設定した「お受け取りパスワード（6〜8桁）」を入力してください。
3. お受け取り完了後、機種変更前の携帯電話でご利用いただいていたカード会社のQUICPayアプリをダウンロードしてください。

• ※  QUICPay設定アプリでの機種変更は通信を行います。通信契約解除前に実施してください。
• ※  QUICPayアプリの会員情報をすでに削除してしまった場合は、「QUICPay設定アプリ」での機種変更はできません。お手数ですが、ご利用のカード会社までご連絡ください。

詳細はQUICPayHPをご覧ください。

1. ご利用のカード会社の窓口へ電話をし、おサイフケータイ®が故障した旨を伝えます。
2. 修理後のおサイフケータイ®で、郵送にて送られてきたIDとパスワードを登録し、QUICPayを利用します。

1. ご利用のカード会社の窓口に至急連絡し、紛失・盗難の旨を伝えます。
   （サービス停止）
     JCBカード【JCB紛失盗難受付デスク（0120-794-082）】
     TS CUBIC CARD【トヨタファイナンス紛失・盗難受付デスク（052-239-2811）】
     オリコカード【オリコQUICPayデスク（049-271-3166）】
     CFカード【CFアンサーセンター】
     «セゾン»カード【«セゾン»カード紛失受付係
   （東京 03-6688-8000／大阪 06-6305-2722）年中無休】
     ＵＣカード【ＵＣオーソリセンター（03-5531-6100）】
     日専連カード【協同組合連合会　日本専門店連盟
   （03-3255-6661）】
     UCSカード【株式会社UCS（0587-30-5000
   または 045-423-8002）】
     アメリカン・エキスプレスのカード【アメリカン・エキスプレス・メンバーシップ・サービス・センター （0120-020120／24時間年中無休）】
   • ※　電話番号はお間違いないようおかけください。
2. 再発行希望の場合には、新しいおサイフケータイ®で、郵送にて送られてきたIDとパスワードを登録し、QUICPayを利用します。

1. 機種変更前にICアプリの初期化、削除を行います。
2. ご利用のカード会社のコールセンターに連絡し、再発行の申し出をします。
3. 再ダウンロード用のIDとパスワードを受領します（配達記録にて届きます）。
4. 機種変更後のおサイフケータイ®にて、ICアプリを再ダウンロードし、再発行されたID・パスワードにより、カード情報のダウンロードを行います。

1. ご利用のカード会社のコールセンターに連絡し、カード情報の利用停止と再発行の申し出をします。
2. 再ダウンロード用のIDとパスワードを受領します（配達記録にて届きます）。
3. 修理後のおサイフケータイ®にて、ICアプリを再ダウンロードし、再発行されたID・パスワードによりカード情報のダウンロードを行います。

1. ご利用のカード会社の受付窓口に至急連絡をして下さい。
   NICOSカード【クレジットカードの盗難・紛失ダイヤル（0120-159674）】
   UFJカード【紛失・盗難受付窓口（0120-950808）】
   • ※　電話番号はお間違いないようおかけください。
2. カード情報の利用停止登録を依頼します。また、併せて、警察への届け出を行ってください。
3. 再発行手続きにより発行されたIDとパスワードを受領します。
4. 新しいおサイフケータイ®にて、ICアプリを再ダウンロードし、再発行されたID・パスワードにより、カード情報のダウンロードを行います。

※

再ダウンロードすることで、今までの登録情報が引き継げます。

※

修理後のおサイフケータイ®にて、ホークスICアプリを再ダウンロードします。

※

再ダウンロードすることで、今までの登録情報が引き継げます。

1. お問い合わせ窓口に、お電話にて登録メールアドレスなどをご連絡ください。
2. 弊社にて本人確認をさせていただいた後、購入済みチケットの代理発券を承ります。
3. 上記手順にて発券したチケットの引渡し方法をご案内いたしますので、そちらに従ってヤフードームの指定場所にてチケットをお受け取りください。

1. 名前
2. 生年月日
3. 住所
4. 電話番号
5. モバイルメールアドレス

1. コールセンターへ連絡して本人認証を行い、新しく発行された16桁のIDとパスワードを取得して、鍵アプリをダウンロードします。
2. 合鍵取得者の場合、機種変更後にマスター契約者様より鍵IDを発行していただきます。

※

変更前機種は鍵としてご利用できません。

1. 電話連絡にて本人認証をします（サービスの停止）。
2. 新しく発行された16桁のIDとパスワードを取得後、鍵アプリをダウンロードします。
3. 合鍵取得者様の場合、修理後にマスター契約者様より鍵IDを発行していただきます。

1. 顧客窓口へ紛失・盗難の旨を連絡します。
2. 本人確認が取れ次第、サービスが停止されます。

1. 機種変更前に、Visa Touchアプリを初期化し、削除を行います。
2. 機種変更後、新しい携帯電話に再度アプリ及びカード情報をダウンロードします。

※

お申し込みについては各カード会社が規定した手順に従ってください。

※

お客様からVisa Touchコールセンターにお電話いただくことで、お申込み可能なカード会社の連絡先の情報をお知らせいたします。

1. 故障により、Visa Touchアプリが削除された、またはご利用いただけなくなってしまい、
   （修理完了後）再度ご利用いただく場合は、カード情報の再発行が必要になります。
2. お客様からVisa Touchコールセンターにお電話いただくことで、ご契約中のカード会社の連絡先をお知らせいたします。
3. お申し込みについては各カード会社が規定した手順に従ってください。

1. お客様から「Visa Touch盗難紛失専用ダイヤル（365日24時間受付）TEL： 03-3453 -2817 」にお電話いただき、 ご契約中のカード会社の連絡先をお知らせいたします。
   • ※　電話番号はお間違いないようおかけください。
2. 各カード会社へお電話いただき、利用停止手続きを行っていただきます。
   カード利用を対象とした保険適用の為の届出用紙などをカード会社からお客様宛に郵送されます。
   警察への届け出もご案内いたします。

• 機種変更前と機種変更後それぞれのおサイフケータイ®
• WonderGOOモバイル会員証の会員番号（13桁）
• 登録時に設定したパスワード (4桁)

1. 機種変更前のICアプリを起動。ICアプリ内のメニューから 　「4.機種変更(旧機種解除) 又は電番変更」を選択します。
2. パスワードを入力し、機種変更操作完了後、ICアプリを削除します。
3. 機種変更後のおサイフケータイ®で、ICアプリをダウンロードします。
4. ICアプリを起動して、メニューから「4.機種変更された方または電番変更された方」を選択します。
5. 会員番号とパスワードを入力し、機種変更処理を行って下さい。

1. お問合せ先に電話をし、おサイフケータイ®が故障した旨を伝えます。
2. 修理後のおサイフケータイ®で 、機種変更時と同様の処理を行って下さい。

• 16桁または17桁のマツモトキヨシ会員番号

1. 機種変更前に、マツモトキヨシ会員番号を控えておきます。
2. 機種変更前に、ＩＣアプリを起動し、アプリ内のメニューから「機種変更」を実行後、ＩＣアプリを削除します。
3. 機種変更後に、ＩＣアプリをダウンロード・起動し、「保存データの戻し」を行ないます。
4. 16桁または17桁の会員番号とパスワードを入力します。

1. 修理前に、マツモトキヨシ会員番号を控えておきます。
2. 修理後の端末にＩＣアプリをダウンロードします。
3. ＩＣアプリを起動し、アプリ内のメニューから「携帯ポイントサービス申込／現金ポイントカードをお持ちの方」を実行します。
4. 「既にポイント閲覧サービスをご利用の方」を選択し、16桁または17桁の会員番号とパスワードを入力します。

1. お客様相談室まで紛失・盗難の旨を連絡します。
2. サービスが停止されます。
3. 新しいおサイフケータイ®から、盗難・紛失された会員番号・パスワードでサービス申込を行なえば、古いおサイフケータイ®は自動的にサービス停止となります。
4. 16桁または17桁の会員番号とパスワードを入力します。

• 三菱東京ＵＦＪダイレクト「ご契約者カード」

1. 機種変更するおサイフケータイ®のアプリを削除します。
2. 機種変更後のおサイフケータイ®に新たにアプリをダウンロードします。
3. その後、アプリを起動し登録を行ってください。

※

明細データ等の保存情報を引き継ぐことはできません。

1. 可能であれば故障したおサイフケータイ®のアプリを削除します。
2. 故障修理後のおサイフケータイ®に新たにアプリをダウンロードします。
3. その後、アプリを起動し登録を行ってください。

※

明細データ等の保存情報を引き継ぐことはできません。

1. 「三菱東京ＵＦＪダイレクト（旧東京三菱）0120-661034（24時間）」並びに 「ソフトバンクカスタマーサポート」にご連絡ください。
   • ※　電話番号はお間違いないようおかけください。

• アパカードもしくはアパVISAカードの会員番号

1. 機種変更前のおサイフケータイで「アパホテル会員証アプリ」を起動し、「メニュー」→「メンテナンスメニュー」→「会員NOの削除」を実行してください。
2. 機種変更前のおサイフケータイから「アパホテル会員証アプリ」の削除をして頂きます。
3. 機種変更したおサイフケータイにて「アパホテル会員証アプリ」を再度ダウンロードして頂きます。
4. 初期設定にて会員番号とパスワードのご入力をして頂きます。

1. 故障期間中のチェックインはアパカードにて対応を致します。
2. 故障したおサイフケータイで、「アパホテル会員証アプリ」を起動し、「メニュー」→「メンテナンスメニュー」→「会員NOの削除」を実行してください。
3. 故障したおサイフケータイから「アパホテル会員証アプリ」の削除をして頂きます。
4. 修理後のおサイフケータイにて「アパホテル会員証アプリ」を再度ダウンロードして頂きます。
5. 初期設定にて会員番号とパスワードのご入力をして頂きます。

1. アパホテルお客様相談室へご連絡ください。

• ClubCmodeのポイントパス（会員番号）

1. 機種変更前のおサイフケータイRで、「おサイフケータイfor Cmode」 の残高移動機能の「預ける」を使ってチャージ残高を預けます。
2. 新しいおサイフケータイRで「おサイフケータイfor Cmode」をダウンロードします。
3. 「おサイフケータイfor Cmode」の残高移動機能の「引き出す」機能を 使って預けたチャージ残高を引き出します。

※

電話番号変更を伴う機種変更の場合には、上記の機能は
ご利用いただけません。

1. Cmodeセンターに、お問い合わせください。

1. Cmodeセンターに、お問い合わせください。

• 「VALUE BANK」の会員ＩＤとパスワード

1. 機種変更前のおサイフケータイで「mobilePIPO」アプリを起動し「メニュー」→「機種変更の手続き」→「機種変更ボタン」を押すとサーバに機種変更通知をします。
2. 新しいおサイフケータイにて「mobilePIPO」アプリを再ダウンロード
3. 「mobilePIPO」アプリを起動し、「会員ID」と「パスワード」を入力し「送信ボタン」を押します。

1. 故障したおサイフケータイで可能であれば、「mobilePIPO」アプリを起動し、「メニュー」→「機種変更の手続き」→「機種変更ボタン」を押すとサーバに機種変更通知をします。
2. 上記の操作ができない場合は、ＶＡＬＵＥ　ＢＡＮＫ事務局に連絡をして下さい。
3. 修理後のおサイフケータイにて「mobilePIPO」アプリを再ダウンロード
4. 「mobilePIPO」アプリを起動し、「会員ID」と「パスワード」を入力し「送信ボタン」を押します。

• ピットモットＩＤとパスワード
  （下記【機種変更時の手続き】 1.で指定したもの）

1. 機種変更前のおサイフケータイでピットモットアプリを起動し、サポートメニューの機種変更を選択します。画面アナウンスに従い、ピットモットＩＤとパスワードを入力し、アプリ内のデータをセンタに預けます。（この際必ずピットモットＩＤとパスワードを控えておいてください）
2. 機種変更後の新しいおサイフケータイにピットモットをダウンロードし、初回起動時の”「ﾋﾟｯﾄﾓｯﾄ」へようこそ！” 画面で”他機種から引き継ぐ”を選択し、既にお控えのピットモットＩＤおよびパスワードを入力します。

1. ケータイが故障した場合は、新しいケータイに再度”ピットモット”アプリをダウンロードしていただく事でご利用が可能になりますが、取得済みのチケット、クーポンなどはクリアされます。

1. 機種変更前のおサイフケータイ®でアプリを起動し、「会員サポートメニュー」→「機種変更」を選択。パスワード入力後の画面で、残高引継の手続きを行い、引継番号を控えます。
2. 機種変更後のおサイフケータイ®で、アプリをダウンロードします。
3. アプリを起動し、「機種変更手続きをする」→「引継番号入力へ」を選択。引継番号とパスワードを入力し、手続きを行います。
4. 残高は、その場で引継されます。

1. 下記のお問い合せセンターに連絡し、停止手続きを申し出ます。nanaco番号、お客様氏名などが必要となります。
2. 停止手続き時に発行される引継番号を控えます。
3. 新しいおサイフケータイ®でアプリをダウンロード後に起動し、「再発行手続きをする」→「引継番号入力へ」を選択。引継ぎ番号を入力し、手続きを行います。
4. 後日送付される引き継ぎ申請書に必要事項を記入の上、指定の公的書類のコピーと共に返送します。
5. 残高は、引継申請書の受付処理が完了後、所定の場所にて、残高確認またはチャージをした時に引き継がれます。

• ※　機種変更で残高引継ができるのは、nanacoモバイル対応機種に限ります。
• ※　nanacoモバイルの残高は、nanacoカードに引継ことはできません。
• ※　nanacoカードの残高は、nanacoモバイルに引継ことはできません。

• 機種変更前のおサイフケータイで使用していたメールアドレス
• 簡単アクセスキー
• 電子マネー「Edy」の初期登録

1. 機種変更前のおサイフケータイ(R)のアプリを削除します。
2. 新しいおサイフケータイ(R)で、再度購入手続きを行い、アプリをダウンロードしてください。

1. 故障前のおサイフケータイで使用していたメールアドレスと、簡単アクセスキーでログインし、 「簡単ログイン設定」を行ってください。
2. 「Edyで福引」アプリをダウンロードします。

1. 下記のお問合せ先に、利用停止の連絡をします。
2. サービス開始時に、利用開始連絡をします。

1. 機種変更前のおサイフケータイ®のアプリを削除します。
2. 新しいおサイフケータイ®で、再度購入手続きを行い、アプリをダウンロードしてください。

• ※　保存情報を引き継ぐことはできません。

1. 可能であれば故障したおサイフケータイ®のアプリを削除します。
2. 故障修理後のおサイフケータイ®、または新しいおサイフケータイ®で再度購入手続きを行い、アプリをダウンロードをしてください。

• ※　保存情報を引き継ぐことはできません。

1. 新しいおサイフケータイ®で購入手続きを行い、アプリをダウンロードしてください。

• ※　保存情報を引き継ぐことはできません。

• 電話での問い合わせの際に、本人確認をいたします。
• eLIOモバイルサービスに登録したカードをお手元にご準備ください。

1. 機種変更前のおサイフケータイでeLIOモバイルアプリの削除手続きを行ないます。
   • ※　事前にeLIOモバイルアプリの削除を行わずに、おサイフケータイの機種変更ならび解約をした場合に発生する損害については、補償されません。
2. 機種変更後のおサイフケータイで改めて登録手続きを行ないます。

1. おサイフケータイが操作可能な場合は、eLIOモバイルアプリの削除手続きを行ないます。
   おサイフケータイの操作ができない場合は、お問合せ先まで連絡します。
2. 修理が完了した後、eLIOモバイルサービスを利用する場合は、再度登録手続きを行ないます。

1. 以下お問合せ先へ連絡します。また最寄の警察(交番）へ届出を行い、ソフトバンクモバイルが定める紛失・盗難手続きを行ないます。

1. 旧モバイルWAONのお客さまメニューより機種変更申請を実施します。機種変更反映用パスワードを取得します。(手元に控えてください)
2. 新しいおサイフケータイ®でモバイルWAONをダウンロードﾞします。
3. モバイルWAONを起動し機種変更反映を選択します。
4. 機種変更反映用パスワードを入力し、機種変更を実施します。

1. イオンクレジットサービス　コールセンターにおサイフケータイ®故障のお申し出をします。
2. 再度モバイルWAONのダウンロードと利用登録を実施します。
3. モバイルWAONのお客さまメニューより再発行申請を実施します。
4. モバイルWAONのお客さまメニューより再発行反映を実施します。

1. イオンクレジットサービス　コールセンターにおサイフケータイ® 紛失のお申し出をします。
2. 再度モバイルWAONのダウンロードと利用登録を実施します。
3. モバイルWAONのお客さまメニューより再発行申請を実施します。
4. モバイルWAONのお客さまメニューより再発行反映を実施します。

1. 「Edy」をご利用いただいている場合、ビットワレット社のEdyチャージアプリにて、機種変更の手続きを行ってください（Edyのお預け等）。
2. 機種変更前の携帯電話のみずほ銀行アプリバンキングを削除します。
3. 機種変更後の携帯電話にみずほ銀行アプリバンキングをダウンロードし、初期設定のうえ、ご利用ください。

1. （可能でしたら）故障したアプリを削除してください。
2. 故障修理後の携帯電話にみずほ銀行アプリバンキングをダウンロードし、初期設定のうえ、ご利用ください。

1. みずほ銀行お問い合わせ先「0120-318-089」へご連絡ください。

• Edyアプリのダウンロードおよび初期設定
• Tポイントアプリのダウンロード
• Tカード（T会員番号）

1. 電子マネー「Edy」アプリをダウンロードし、初期設定を行ないます。
2. 「Tポイントアプリ」をダウンロードします。
3. アプリTOP画面より「Tポイントサービス」を選択し、サービス登録を行ないます。

• ※　Tポイント登録完了後、3日後のEdyお支払い分よりTポイントが貯まります。

1. 「Tポイントアプリ」をダウンロードします。
2. アプリTOP画面より「Tポイントサービス」を選択し、登録状態が修理前と同様であることを確認します。

1. 電子マネー「Edy」アプリをダウンロードし、初期設定を行ないます。
2. 「Tポイントアプリ」をダウンロードします。
3. アプリTOP画面より「Tポイントサービス」を選択し、サービス登録を行ないます。

• キャッシュカード発行済みの本人名義による普通預金口座とその情報

1. Edyのお預けサービスを利用して、機種変更前のEdy残高をセンターに預けます。
   • ※　【Edyアプリを起動する】→【6.サービスメニュー】→【機種変更のお手続き（Edyのお預け/お受取り）】
2. 機種変更するおサイフケータイ®のアプリを削除します。
3. 機種変更後、おサイフケータイ®に新たにアプリをダウンロードします。
4. アプリを起動し初期設定とサービス登録をします。
5. 預けたEdy残高を受け取ります。
   • ※　【Edyアプリを起動する】→【6.サービスメニュー】→【機種変更のお手続き（Edyのお預け/お受取り）】

1. 可能であれば、故障したおサイフケータイ®のアプリを削除します。
2. 故障修理後、おサイフケータイ®に新たにアプリをダウンロードします。
3. アプリを起動し初期設定のうえ、ご利用ください。