- 最新のソフトウェアに更新が必要な携帯電話に、お知らせメールが届きます。
自動でソフトウェア更新されることをお知らせするためのメールが届きます。
メール内のURLから、更新日時の確認や日時の変更などを行うことができます。
- お知らせメールの配信に関する設定は不要です。
- お知らせメールはソフトバンクより必要に応じて配信され、更新内容／機種によっては配信されない場合もあります。
- 更新日時になったら自動でソフトウェア更新が開始されます。（お客さまの操作は不要です）
- 一部のSoftBankスマートフォンを除く。
携帯電話のメニューから「ソフトウェア更新」を選択し、手動で更新を行うことができます。
- 手動で更新する場合の操作方法は機種によって異なります。詳しくは取扱説明書をご確認ください。
本ページに記載する更新方法・注意事項はSoftBank スマートフォンには適用されません。別途、取扱説明書もしくは当社HP最新ソフトウェアアップデートよりご確認ください。
- ソフトウェア更新に関する注意事項
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- ソフトウェア更新の情報料、通信料は無料です（一部のSoftBank スマートフォンを除く）。
- ソフトウェア更新は、国内在圏時かつソフトウェア更新の対応機でのみご利用いただけます（一部のSoftBank スマートフォンを除く）。ソフトウェア更新機能を搭載していない携帯電話ではご利用いただけません。また、iPhone/SoftBank スマートフォンでソフトウェア自動更新の画面にアクセスした場合、通信料が発生する場合があります。
- 更新中は、発着信を含む携帯電話の各機能をご利用できません。また、緊急通報（110番、118番、119番）をご利用することもできません。 更新完了までに最大30分程度かかる場合があります。
- ソフトウェア更新は携帯電話に登録された各種データ（アドレス帳、メール、画像など）を残したまま行なうことができますが、携帯電話の状態（故障・破損・水漏れ等）によってはデータの保護ができない場合があります。必要なデータは、日頃からバックアップを取っていただくことをお勧めいたします。
- 自動更新日時の変更は、更新開始の3時間前まで可能です。
- プリペイド契約のお客さまはソフトウェア更新をご利用いただけません。ソフトバンクカスタマーサポートまたはソフトバンクショップへお問い合わせ下さい。
- ソフトウェア更新中の注意事項
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更新できないまたは更新に失敗する場合を防ぐため、更新中は以下の事象にご注意ください。
- 電波状態のよい場所で、移動せずに更新を行なってください。
- 更新中は電池パックを外さないでください。故障の原因となる可能性があります。
- 電池パックを十分充電してから更新してください。（充電しながら更新することをお勧めします。）
- USBケーブルを接続しているときは取り外してください。
- PINコード入力を「ON」に設定している場合、更新完了にはPINコード入力を行う必要があります。
- 他の機能が起動しているときは更新できません。他の機能を終了してから更新してください。
- ソフトウェア更新ができない場合等について
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- 圏外や充電不足等でソフトウェア更新されなかった場合、翌日以降に更新を行います。
- ソフトウェア更新が実行できない場合や更新に失敗し携帯電話が使用できなくなった場合は、ソフトバンクカスタマーサポートまたはソフトバンクショップへお問い合わせ下さい。
その他の注意事項については、ソフトウェア更新ご利用規約をご確認ください
- 1.
- ソフトウェア更新とは、どのようなサービスですか？
- 携帯電話機のソフトウェア不具合改修や不具合改修に属さないソフトウェア更新（機能追加等）を無線で行うサービスです。2009年11月より、自動にてソフトウェアの更新が実施されます（一部のSoftBank スマートフォンを除く）。
- 2.
- 通信料・情報料はかかりますか？
- ソフトウェア更新に関わる情報料、通信料は無料です（一部のSoftBank スマートフォンを除く）。
- 3.
- S!ベーシックパックに加入していないのですが利用できますか？
- S!ベーシックパック非加入のお客さまもご利用いただけます。
- 4.
- 海外からでも利用できますか？
- 海外滞在中は、ソフトウェア更新サービスはご利用できません（一部のSoftBank スマートフォンを除く）。
- 5.
- ソフトウェア更新中に携帯電話の操作はできますか？
- ソフトウェアの書き換え中はその他の操作を受け付けできません。更新が完了するまでお待ちください。
- 6.
- ソフトウェア更新を今すぐ実施することは可能でしょうか？
- はい可能です。携帯電話機のメニューより｢ソフトウェア更新｣を選択していただきますと今すぐにソフトウェア更新を実施することができます。
- 7.
- ソフトウェア自動更新は全ての携帯電話機が対象でしょうか？対応機種は？
- 2009年10月9日現在以下の機種が対象となります（iPhone/iPadは対象外）。 705N 、 705P 、 705SC 、 705SH 、 706N 、 706P 、 706SC 、 707SC 、 707SC2 、 708SC 、 709SC 、 731SC 、 740SC 、 805SC 、 810K 、 810P 、 810SH 、 810T 、 811K 、 811SH 、 811T 、 812SH 、 812SH-H 、 812SH-P 、 812SHs 、 812SHs2 、 812SHsII 、 812T 、 813SH 、 813SHe 、 813T 、 814SH 、 814T 、 815SH 、 815T 、 815T-PB 、 816SH 、 820N 、 820P 、 820SC 、 820SH 、 820T 、 821N 、 821P 、 821SC 、 821SH 、 821T 、 822P 、 822SH 、 822T 、 823P 、 823SH 、 823T 、 824P 、 824SH 、 824T 、 825SH 、 830CA 、 830N 、 830P 、 830PX 、 830SC 、 830SH 、 830SHe 、 830SHp 、 830SHs 、 830T 、 831N 、 831P 、 831SH 、 831SH-K 、 831SHX 、 831SHe 、 831SHs 、 831SHsX 、 831T 、 832P 、 832SH 、 832SHs 、 832T 、 833T 、 840P 、 840SH 、 841P 、 904SH 、 905SH 、 910SC 、 910SH 、 910T 、 911SH 、 911T 、 912SH 、 912T 、 913SH 、 913SH-G 、 920P 、 920SC 、 920SH 、 920SH-YK 、 920T 、 921P 、 921SH 、 921T 、 922SH 、 923SH 、 930CA 、 930N 、 930P 、 930SC 、 930SH 、 931N 、 931P 、 931SC 、 931SH 、 932SH 、 933SH 、 934SH 、 935SH 、 936SH 、 940CA 、 940N 、 940P 、 940SC 、 940SH 、 941P 、 941SH 、 942SH 、 V705SH 、 V904SH 、 V905SH