お問い合わせ

ソフトバンクカスタマーサポートへ、メール・電話・Twitterでお問い合わせいただける窓口をご案内します。

お問い合わせ

お問い合わせの前に

よくあるご質問(FAQ)

よくあるご質問(FAQ)

お寄せいただいたお問い合わせなどは、「よくあるご質問(FAQ)」に掲載しております。お問い合わせの際は、まずこちらをご参照ください。

My SoftBankでできること、パスワードの確認方法のご案内はこちら。

迷惑メールや架空請求メールなど、悪質なメールの対策についてはこちら

お問い合わせ

1

お電話でのお問い合わせ窓口

紛失・故障受付や、料金案内、各種変更手続き、サービス案内など、電話でお問い合わせいただける窓口をご案内しています。
2

Eメールでのお問い合わせ窓口

お問い合わせフォームより各種変更手続きや契約情報の照会が可能です。Eメールにて回答いたします。
3

Twitterでのお問い合わせ窓口

ソフトバンクカスタマーサポートへ、Twitterでお問い合わせいただく窓口をご案内しています。
4

聴覚障がい者のお客さま専用お問い合わせ窓口

ソフトバンクモバイルの「聴覚障がい者のお客さま専用お問い合わせ窓口」についてご案内いたします。FAXでのお問い合わせや、手話カウンターをご紹介しています。

総合カタログ請求、その他ご要望

1

総合カタログ請求(資料請求)

総合カタログ、3Gサービスガイドのご要望受付窓口です。
2

電波改善のご要望受付窓口

つながりにくいエリアやスポットなど、サービスエリアに関する改善要望をお寄せいただく窓口です。
(My SoftBankへのログインが必要です)
3

ソフトバンクWi-Fiスポット設置要望フォーム

Wi-Fiを導入してほしいお店などのご要望をお寄せいただく窓口です。
(My SoftBankへのログインが必要です)

お問い合わせに関するよくあるご質問

お問い合わせに関するよくあるご質問(FAQ)

商標についてはこちら