故障・修理

故障を未然に防ぐために気をつけておきたいことや、携帯電話の調子がおかしい、故障してしまった時にどうすればいいかなど、故障や修理についてご案内いたします。

故障かな？と思ったら

故障かな？と思ったときに、診断したいカテゴリー別にいくつかの質問に答えるだけで解決方法が見つかります。

各製品の不具合が発生する事象やソフトウェアアップデート情報をご確認ください。

修理受付をするときにご用意いただくものや、事前の確認事項などについてご案内いたします。

ケータイを購入する際に同時に申し込むことで、水濡れや破損、盗難や紛失など万一のトラブルに備えるおトクな保証サービス。

ソフトバンクポイントを修理代金として使うことができます。

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