オンライン修理受付
携帯電話が故障してしまった・・・でも忙しくてなかなかソフトバンクショップに行く時間がない・・・。そんなみなさまへ、ご自宅にいながら修理を受けられる「オンライン修理受付」の方法をご案内いたします。
サポート内容や受付の流れについて
代替機の貸し出しはございません。
- 修理受付〜完了までの期間は携帯電話をお預かりいたしますので、電話機をご利用になれません。
- USIMカードはお預かりいたしませんので、お手持ちのソフトバンク携帯電話に差し替えて ご利用をいただくことができます。
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お電話からのお申し込みには、代替機を貸出しいたします。詳しくは下記へお問い合わせください。
携帯電話内のメモリデータは保存の上、消去してお預けください。
- 携帯電話本体に保存されている写真・メールなどのデータはバックアップを取り、データを削除した状態でお預けください。
- メーカー修理拠点での検査、修理の過程で、お預かりした携帯電話のメモリデータをすべて消去させていただきます。
